Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Niniejsza Polityka stanowi podstawową informację o celach, sposobach przetwarzania oraz bezpieczeństwie Twoich danych osobowych, jako użytkownika Strony: www.esencjaradosci.pl (zwanej dalej Stroną). Zapoznając się z Polityką prywatności dowiesz się kto jest administratorem Twoich danych osobowych, jakie dane osobowe są przez Stronę zbierane, w jakich celach są wykorzystywane oraz jak są chronione.

§1. Informacje podstawowe.

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest: Małgorzata Józwiszyn prowadząca działalność nierejstrowaną pod adresem: ul. Makowa 26b/36, 55-093 Kiełczów
2. Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem: poczty e-mail: info@esencjaradosci.pl 
3. Z regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną możesz się zapoznać tutaj: www.esencjaradosci.pl/regulamin

§2. Zasady przetwarzania danych.

Administrator przetwarza dane osobowe z poszanowaniem następujących zasad:

1. w oparciu o podstawę prawną i zgodnie z prawem (legalizm);
2. rzetelnie i uczciwie (rzetelność);
3. w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą (transparentność);
4. w konkretnych celach i nie „na zapas” (minimalizacja);
5. nie więcej niż potrzeba (adekwatność);
6. z dbałością o prawidłowość danych (prawidłowość);
7. nie dłużej niż potrzeba (czasowość);
8. zapewniając odpowiednie bezpieczeństwo danych (bezpieczeństwo).

§3. Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania danych.

1. Twoje dane będę przetwarzać:

• w celu zarezerwowania sesji online, jeśli wypełniłaś/eś formularz rezerwacji zamieszczony na Stronie;
• w celi realizacji sesji online;
• w celach kontaktowych, aby udzielić Ci odpowiedzi na Twoją wiadomość przesłaną mi bezpośrednio drogą e-mailową, za pośrednictwem formularza, za pośrednictwem kanału social media lub w odpowiedzi na kontakt telefoniczny na podstawie realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora związanego z koniecznością udzielenia Ci odpowiedzi;
• w celach marketingowych, wyłącznie na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody;
• w celach informacyjnych, aby przekazywać Ci ważne informacje dotyczące usług płatnych i bezpłatnych, z których korzystasz za pośrednictwem mojej Strony;
• w celu umożliwienia Ci dostępu do darmowych materiałów, które można pobrać ze Strony;
• w celu realizacji Twojego zamówienia, na podstawie zawartej umowy sprzedaży (poprzez skuteczne złożenie zamówienia dochodzi do zawarcia umowy, w której ja występuję w roli sprzedawcy, a Ty kupującego), a także na podstawie przepisów prawa, które zobowiązana jestem wykonać w związku z zawartą umową sprzedaży;
• w celu utworzenia dla Ciebie i prowadzenia konta użytkownika;
• w celu realizacji Twoich praw wynikających z obsługi reklamacji lub prawa do odstąpienia od umowy;
• w celach publikacji Twoich opinii o moich usługach /produktach zamieszczonych na mojej stronie, na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody oraz realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
• w celach związanych z obsługą zgłoszeń, zawartości Strony i moderacji treści, które w Twojej ocenie naruszają prawo;
• w celach związanych z prowadzeniem przeze mnie profilu firmowego w mediach społecznościowych (takich jak Substack / Instagram) na zasadach określonych przez właścicieli danego medium (portalu) i informowania w nim, o moich usługach, produktach, promocjach i innych wiadomościach dotyczących mojej działalności, co uważam za mój prawnie uzasadniony interes;
• w celach technicznych przy użyciu plików cookies (ciasteczka techniczne), na podstawie realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, związanego z prawidłowym działaniem i funkcjonowaniem Strony;
• w celach marketingowych, jeśli wyraziłaś/eś zgodę na wykorzystanie przeze mnie plików cookies do celów marketingowych (ciasteczka marketingowe);
• w celach archiwizacji opinii, numerów telefonów, komentarzy, treści, faktur, dokumentów, wiadomości, e-maili, na podstawie realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, związanego z ochroną przed roszczeniami;
• w celach windykacyjnych w sytuacji niewywiązania się z zobowiązań na rzecz Administratora, zabezpieczenia roszczeń Administratora oraz ochrony przed  roszczeniami innych osób względem Administratora, co uważamy za mój prawnie uzasadniony interes;

2. Przetwarzam Twoje dane w zakresie:

• jeśli zarezerwujesz sesję online za pośrednictwem formularza rezerwacji to będę przetwarzać imię, nazwisko oraz adres e-mail. Podanie tych danych stanowi warunek założenia rezerwacji oraz realizacji konsultacji  online;
• jeśli zapiszesz się i kupisz warsztat on-line za pośrednictwem przycisku umożliwiającego jego zakup to będę przetwarzać imię, nazwisko oraz adres e-mail. Podanie tych danych stanowi warunek złożenia zamówienia oraz udział w warsztacie;
• jeśli prześlesz mi wiadomość drogą mailową, za pośrednictwem formularza lub kanału social media, to będę przetwarzać dane, które będą w tej wiadomości zawarte. Przekazanie mi danych w ten sposób następuje dobrowolnie. W każdym czasie możesz zwrócić się do mnie z prośbą, o usunięcie tych danych;
• jeśli zapiszesz się na newsletter lub pobierzesz darmowe materiały z mojej Strony, to będę przetwarzać Twoje imię i adres e-mail oraz podstawowe dane statystyczne (takie, jak godziny i liczba otwarć wiadomości). Zapis na newsletter jest dobrowolny i w każdym czasie możesz z niego zrezygnować. Pobranie bezpłatnych materiałów jest dobrowolne. Po pobraniu możesz usunąć swój adres e-mail z mojej bazy. Szczegóły jak to zrobić, znajdziesz w moim regulaminie Strony;
• w przypadku założenia konta użytkownika będę przetwarzać dane, które podasz w formularzu rejestracyjnym – takie jak imię, nazwisko, adres e-mail. Podanie imienia, nazwiska i adresu e-mail stanowi warunek założenia konta użytkownika;
• jeśli będziesz dokonywać zakupów na Stronie to będę przetwarzać Twoje: imię, nazwisko, adres e-mail i inne dane zawarte w formularzu zamówienia, niezbędne do wywiązania się przeze mnie z umowy. Podanie tych danych stanowi warunek złożenia zamówienia i zawarcia umowy, a także realizacji Twoich praw wynikających z obsługi reklamacji lub prawa do odstąpienia od umowy;
• jeśli podzielisz się ze mną opinią o moich produktach / usługach i zgodzisz się na publikację jej na mojej stronie / kanale social media czy ofertach marketingowych wysyłanych za pomocą newslettera  to będę przetwarzać Twoje imię i nazwisko oraz zdjęcie lub film (jeśli mi takie prześlesz i wyrazisz zgodę na publikację). Przekazanie mi danych w ten sposób następuje dobrowolnie. W  każdym czasie możesz zwrócić się do mnie z prośbą, o usunięcie tych danych;
• jeśli polubisz post, zostawisz komentarz, napiszesz, zareagujesz lub w inny sposób dołączysz do mojego profilu w mediach społecznościowych (np. Substack, Instagram, YouTube) będę przetwarzać Twoje dane, które podałaś/eś w danym medium i do których będę mieć dostęp. W celu zakończenia przetwarzania, możesz zakończyć subskrypcję mojego profilu;
• pozostałe dane, które przetwarzam to adres IP i inne dane zapisywane w plikach cookies. To Ty decydujesz, w jakim zakresie będę mogli wykorzystać pliki cookies z Twoimi danymi. Przekazanie mi danych w ten sposób następuje dobrowolnie. W każdym czasie możesz zmienić swoje preferencje. Możesz to zrobić w swojej przeglądarce internetowej lub też po usunięciu zapisanych plików cookies pochodzących z mojej Strony;
• korzystania z API (interfejsów programistycznych aplikacji) dostarczanych przez zewnętrznych partnerów w celu zintegrowania różnych funkcjonalności, takich jak automatyzacje czy media społecznościowe. Korzystanie z tych API może prowadzić do tworzenia dodatkowych ciasteczek lub korzystania z istniejących ciasteczek w celu przetwarzania danych użytkowników. Zewnętrzni partnerzy mogą przechowywać i przetwarzać te dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.

§4. Na Stronie nie dokonuję automatycznego profilowania.

1. Na Stronie nie korzystam z automatycznego profilowania, w celu tworzenia kampanii marketingowych w oparciu o mierzenie aktywności użytkownika, dzięki któremu byłabym w stanie skierować wybrany przeze mnie materiał reklamowy do precyzyjnie wskazanego użytkownika. 
2. Na ten moment nie korzystam z systemów reklamowych partnerów (takich jak Facebook, Google czy innych) i nie pozyskuję dany na temat Twojej aktywności na Stronie, na podstawie których mogłabym tworzyć kampanie marketingowe. Jeśli w przyszłości zacznę korzystać z systemów reklamowych, to informacje o tym zostaną umieszczone w mojej Polityce Prywatności oraz Regulaminie, a użytkownicy poinformowani.

§5. Odbiorcy danych oraz zamiar przekazywania danych do Państwa spoza EOG lub organizacji międzynarodowej.

1. W zależności od celu w jakim przetwarzam Twoje dane, odbiorcami Twoich danych osobowych mogą być:

• urzędy państwowe i inne instytucje publiczne, w zakresie, w jakim obowiązki przekazywania danych wynikają z przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w celach związanych z realizacją obowiązków prawnych ciążących na administratorze, takich jak dochodzenie roszczeń prawnych, realizacja zobowiązań podatkowych oraz inne postępowania regulowane przez odpowiednie przepisy prawa;
• dostawca oprogramowania Strony (hosting, serwer, domena);
• dostawca oprogramowania obsługującego rezerwację sesji online;
• dostawca oprogramowania obsługującego realizację warsztatów i sesji online;
• dostawca oprogramowania obsługującego konta użytkowników i procedury zakupów;
• pośrednicy płatności internetowych, z których usług korzystam;
• podmiot zajmujący się obsługą programistyczną Strony;
• podmiot zajmujący się obsługą marketingową Strony oraz obsługą kanałów Social Media;
• dostawca oprogramowania do wystawiania faktur i dokumentów elektronicznych;
• podmiot zajmujący się obsługą księgowości (biuro rachunkowe);
• podmiot zajmujący się obsługą prawną, w zakresie ochrony i zabezpieczenia nas przed roszczeniami;
• dostawca oprogramowania do przechowywania danych i dokumentów w chmurze;
• dostawca oprogramowania do newslettera;
• dostawca oprogramowania do zarządzania ciasteczkami i zakresem przetwarzanych danych;

2. Twoje dane nie są przekazywane do Państw spoza EOG lub organizacji międzynarodowych, za wyjątkiem przypadków przetwarzania danych przez podmioty:

• Google Inc. z siedzibą w USA w zakresie dostarczania dodatkowych funkcji (takich jak Google Search Console) związanych z prawidłowym funkcjonowaniem Strony oraz wyświetlaniem wyników wyszukiwania. Zobacz jak Google przetwarza i chroni Twoje dane.
• Meta Platforms, Inc. z siedzibą w USA w zakresie obsługi konta i dostępu do danych w serwisie społecznościowym Instagram. Zobacz jak Meta przetwarza i chroni Twoje dane;
• Infomaniak Network SA z siedzibą w Szwajcarii w zakresie oprogramowania dysku wirtualnego (kDrive) służącego do przechowywania dokumentacji firmowej (dokumentacja obsługi procesu obsługi klienta i kontrahenta oraz dokumentacja RODO). Zobacz jak Infomaniak chroni Twoje dane.
• Google Inc. z siedzibą w USA w zakresie obsługi osadzonych na stronie filmów z przeglądarki YouTube. Google zbiera dane dotyczące Twoich preferencji, aktywności związanych z oglądaniem filmów, co może mieć wpływ na wyświetlane reklamy oraz kształt Twoich playlist. Zobacz jak YouTube dba o prywatność Twoich danych. 
• Substack Inc. z siedzibą w USA w zakresie obsługi konta, newslettera oraz publikacji treści. Zobacz jak Substack przetwarza i chroni Twoje dane.
• Bluesky PBLLC z siedzibą w USA w zakresie korzystania z platformy społecznościowej Bluesky. Zobacz jak Bluesky przetwarza i chroni Twoje dane.

§6. Termin przechowywania danych.

1. Nie jestem w stanie określić jednego okresu przez który będę przetwarzać Twoje dane.
2. Jeśli przekazałaś/eś mi swoje dane w wiadomości przesłanej drogą mailową, za pośrednictwem formularza lub za pośrednictwem mediów społecznościowych, na których mamy swoje firmowe profile, to Twoje dane będę przetwarzać do momentu złożenia przez Ciebie żądania usunięcia tych danych lub sprzeciwu wobec przetwarzania, ale również w przypadku, w którym uznamy, że zrealizowaliśmy prawnie uzasadniony interes Administratora.
3. Jeśli zapiszesz się na newsletter, to Twoje dane będę przetwarzać do czasu cofnięcia przez Ciebie subskrypcji.
4. Dane przekazane mi w związku z dokonaną sprzedażą przetwarzam przez 6 lat, licząc od daty sprzedaży, w związku z realizacją obowiązków prawno-podatkowych,
5. Jeżeli skomentowałaś/eś lub oceniłaś/eś któryś z moich materiałów lub treści, to Twoje dane będę przetwarzać do momentu usunięcia przez Ciebie lub przeze mnie Twojego komentarza.
6. Jeżeli przesłałaś/eś mi opinię, wyrażając wcześniej zgodę na publikację, to Twoje dane będę przetwarzać do momentu usunięcia przez Ciebie lub przeze mnie Twojej opinii.

§7. Prawa użytkowników.

1. W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługują Ci następujące prawa:

• dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania;
• prawo do przenoszenia danych;
• prawo wniesienia sprzeciwu;
• prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie i w dowolnej formie, chyba że przetwarzanie danych odbywa się w celu wykonywania umowy przez Administratora, w celu wywiązania się przez Administratora z obowiązków prawnych względem instytucji państwowych lub w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora.
• Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
• Więcej informacji w przedmiocie ochrony danych osobowych, znajdziesz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Danych Osobowych: www.uodo.gov.pl

§8. Informacja o ciasteczkach.

1. Na mojej stronie wykorzystuję ciasteczka (pliki cookies).
2. Na Stronie zainstalowałam wtyczkę, która umożliwia Ci samodzielne zarządzanie zakresem przetwarzania danych osobowych poprzez pliki cookies. Wtyczka ta jest zgodna z najnowszymi wymaganiami Consent Mode v2, co zapewnia wysoki poziom personalizacji i ochrony prywatności. Autor wtyczki jest certyfikowanym partnerem Google, co stanowi potwierdzenie zastosowania najlepszych praktyk i standardów w zakresie zarządzania danymi użytkowników i cookies. Dzięki tej funkcjonalności, możesz w prosty i intuicyjny sposób dostosować ustawienia przetwarzania danych do własnych preferencji. 
3. Ciasteczka (pliki cookies) są niewielkimi plikami tekstowymi przechowywanymi na urządzeniach użytkowników podczas przeglądania Strony internetowej. Są one wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania Strony oraz obsługi osadzonych treści.
4. Ciasteczka mogą być stałe (trwałe) lub tymczasowe (sesyjne). Stałe ciasteczka są przechowywane na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika. Tymczasowe ciasteczka są usuwane po zamknięciu przeglądarki.
5. Wykorzystuje ciasteczka własne oraz ciasteczka stron trzecich. Ciasteczka własne są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania Strony oraz zapisywania preferencji użytkowników. Ciasteczka stron trzecich są wykorzystywane w związku z osadzonymi na Stronie materiałami wideo z serwisu YouTube oraz do integracji z mediami społecznościowymi.
6. Użytkownicy mają prawo kontrolować i ograniczać sposób, w jaki ciasteczka są wykorzystywane na mojej stronie. Większość przeglądarek internetowych umożliwia zarządzanie plikami cookies, w tym blokowanie, ograniczanie lub usuwanie ciasteczek. Szczegółowe informacje na temat zarządzania ciasteczkami można znaleźć w ustawieniach przeglądarki użytkownika.
7. Należy pamiętać, że wyłączenie lub ograniczenie ciasteczek może wpłynąć na funkcjonalność Strony oraz jakość świadczonych usług.
8. Na mojej stronie wykorzystuje różne rodzaje ciasteczek, aby lepiej dostosować się do potrzeb użytkowników i zapewnić optymalne korzystanie ze Strony. 
9. Ciasteczka techniczne: Są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Strony. Umożliwiają utrzymanie sesji użytkownika, obsługę formularzy, zapamiętywanie preferencji oraz zapewnienie bezpieczeństwa Strony.
10. Ciasteczka marketingowe: wykorzystywane są w związku z osadzaniem na Stronie materiałów wideo z serwisu YouTube należącego do Google LLC oraz korzystaniem z odnośników do serwisów społecznościowych (np. Instagram, Bluesky). Pliki te mogą zbierać informacje o Twojej aktywności, preferencjach oraz interakcjach z treściami. Dane te mogą być wykorzystywane przez dostawców tych usług do personalizacji treści oraz reklam wyświetlanych w ich serwisach.

§9. Dlaczego korzystam z ciasteczek?

1. Komfort korzystania ze Strony: ciasteczka (pliki cookies) mogą znacząco wpłynąć na komfort korzystania ze Strony internetowej.
2. Personalizacja treści: ciasteczka mogą pozwalać na dostosowanie niektórych elementów Strony do preferencji użytkownika, w szczególności w zakresie zapamiętanych ustawień.
3. Zapamiętywanie ustawień: Dzięki ciasteczkom strona może zapamiętać wybrane przez użytkownika ustawienia, takie jak język, układ czy kolorystyka, co pozwala na szybsze i wygodniejsze korzystanie z serwisu.
4. Logowanie: ciasteczka umożliwiają przechowywanie informacji o zalogowanym użytkowniku, co pozwala na łatwe przełączanie się między różnymi sekcjami Strony bez konieczności ponownego logowania.
5. Utrzymanie sesji: dzięki ciasteczkom strona może śledzić aktywność użytkownika na różnych podstronach, co pozwala na łatwe wracanie do ostatnio odwiedzanych sekcji lub kontynuowanie niedokończonych działań, takich jak wypełnianie formularzy.
6. Integracja z mediami społecznościowymi: Strona może zawierać odnośniki do serwisów społecznościowych (np. Instagram, Bluesky, Substack), co umożliwia szybkie przejście do tych platform.

§10. Funkcje ciasteczek technicznych.

1. Utrzymanie sesji użytkownika: ciasteczka techniczne umożliwiają utrzymanie sesji użytkownika podczas poruszania się po stronie, co pozwala na przechodzenie między różnymi sekcjami Strony bez konieczności ponownego logowania czy wprowadzania tych samych informacji.
2. Zapamiętywanie preferencji użytkownika: dzięki ciasteczkom technicznym strona może przechowywać informacje na temat preferencji użytkowników, takich jak wybrany język, wielkość czcionki, ustawienia kolorystyczne czy inne elementy personalizacji.
3. Obsługa formularzy: ciasteczka techniczne wspomagają funkcjonowanie formularzy na stronie, takich jak formularze logowania, rejestracji czy kontaktowe, zapewniając prawidłowe przetwarzanie danych wprowadzanych przez użytkowników.
4. Optymalizacja wydajności Strony: użycie ciasteczek technicznych umożliwia monitorowanie wydajności Strony oraz szybkość ładowania poszczególnych elementów, co pozwala na optymalizację i poprawę jakości świadczonych usług.
5. Bezpieczeństwo: ciasteczka techniczne pomagają w zapewnieniu bezpieczeństwa Strony i jej użytkowników, na przykład poprzez weryfikację tożsamości użytkowników, wykrywanie prób włamań czy ochronę przed atakami typu CSRF (Cross-Site Request Forgery).